Regulamin

Regulamin sklepu internetowego

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://www.otodomowo.pl  prowadzony jest przez WRBC Spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Bielsku-Białej, ul. Katowicka 3/17, 43-300 Bielsko-Biała, NIP: 5472241989, REGON: 527018070, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001070948, SĄD REJONOWY W BIELSKU - BIAŁEJ, VIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, kapitał zakładowy: 5.000,00 zł.

2. Dane kontaktowe Sprzedawcy:

- Telefon: +48 533 399 777

- Adres e-mail: biuro@otodomowo.pl

3. Niniejszy dokument, stanowiący jednocześnie regulamin zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, zwany dalej "Regulaminem", określa rodzaje i zakres świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu internetowego, zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego, zasady wykonywania tych umów, prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy, a także tryb odstąpienia od umowy i postępowania reklamacyjnego.

§2 Definicje

1. Sklep internetowy – sklep internetowy dostępny pod adresem www.otodomowo.pl

2. Sprzedawca – WRBC Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.

3. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której prawo przyznaje zdolność prawną zawierania umów ze Sprzedawcą.

4. Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Usługa – usługi elektroniczne świadczone przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu internetowego.

6. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego, której przedmiotem jest zakup Produktu.

7. Produkt – produkt, który Klient nabywa za pośrednictwem Sklepu internetowego.

8. Formularz zamówienia – formularz umożliwiający złożenie zamówienia w celu dokonania zakupu Produktu.

9. Konto klienta – zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, zawierający informacje o Kliencie, takie jak dane adresowe i historia zamówień.

§3 Usługi i ogólne warunki świadczenia usług

1. Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu internetowego, takie jak:

- udostępnienie treści o ofercie i Produktach,

- umożliwienie wypełnienia formularza zamówienia,

- umożliwienie rejestracji w celu utworzenia Konta klienta,

- przesyłanie informacji o promocjach i Produktach drogą elektroniczną.

2. Usługi są świadczone nieodpłatnie.

3. Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierane są z Klientem na określony czas lub bezterminowo, zależnie od rodzaju usługi.

§4 Umowa sprzedaży

1. Klient może składać zamówienia za pomocą Formularza zamówienia dostępnego na stronie Sklepu internetowego, drogą elektroniczną lub telefonicznie.

2. Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia drogą elektroniczną i przesyła wiadomość potwierdzającą, do chwili otrzymania przez Klienta wiadomości potwierdzającej dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.

3. Informacje o zamówieniach, czasie realizacji oraz dostawie znajdują się na stronie Sklepu internetowego.

§5 Czas realizacji zamówienia oraz dostawa

1. Średni czas realizacji zamówienia wynosi do dwóch dni roboczych.

2. Zamówienia złożone po godzinie 14.00 lub w dni wolne od pracy traktowane są następnego dnia roboczego.

3. W przypadku braku dostępności części zamówienia, Klient zostanie poinformowany i podejmie decyzję o sposobie realizacji.

4. Termin dostawy Produktu zależy od wybranej metody dostawy i terminu skompletowania zamówienia.

§6 Metody płatności

1. Klient może dokonywać płatności za zamówione Produkty przy użyciu różnych metod, takich jak płatność elektroniczna, przelew, płatność przy odbiorze itp.

2. Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia po potwierdzeniu płatności.

§7 Rękojmia za wady Produktu

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady Produktu w określonym czasie od daty zakupu.

2. Klient może zgłosić wadę Produktu i żądać naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy.

§8 Odstąpienie od umowy sprzedaży

1. Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 30 dni od daty otrzymania Produktu.

2. Klient musi złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy i zwrócić Produkt w stanie nienaruszonym.

§9 Odstąpienie od umowy świadczenia usługi drogą elektroniczną oraz postępowanie reklamacyjne w zakresie usług elektronicznych

1. Klient ma prawo do wypowiedzenia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w terminie wskazanym w umowie.

2. Klient może złożyć reklamację poprzez wysłanie wiadomości na adres e-mail.

§10 Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. Odpowiedzialność Sprzedawcy względem Klienta niebędącego konsumentem ogranicza się do rzeczywistych szkód poniesionych w związku z nienależytym wykonaniem umowy.

2. Na Klienta niebędącego konsumentem nie mają zastosowania przepisy dotyczące rękojmi.

§11 Odpowiedzialność Sprzedawcy

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędne dane podane przez Klienta ani za korzystanie ze Sklepu w sposób sprzeczny z Regulaminem.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia świadczenia usług w przypadku konserwacji lub rozbudowy systemu.

§12 Własność intelektualna

1. Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie internetowym podlegają prawom autorskim i są własnością Sprzedawcy.

2. Wykorzystywanie treści bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.

§13 Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

2. W kwestiach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

3. Spory rozstrzygane będą zgodnie z odpowiednimi przepisami prawa polskiego.

Polityka zwrotów:

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, klient musi poinformować nas o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie wysłane pocztą lub drogą elektroniczną na adres biuro@otodomowo.pl.

Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, który stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu naszego Sklepu internetowego. Skorzystanie z tego formularza nie jest obowiązkowe.

Aby zachować termin odstąpienia, wystarczy, aby klient przesłał informację o wykonaniu tego prawa przed upływem 30 dni.
Zwrot nastąpi wpłaty nastąpi do 14 dni. 

Informujemy, że prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, m.in. w przypadku umów:

a) gdzie przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb,

b) gdzie przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,

c) gdzie przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Przypominamy, że zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, klient odstępujący od umowy i zwracający zakupiony produkt ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie jego wartości wynikające z korzystania w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Zdaniem UOKIK, konsument może sprawdzić właściwości produktu w taki sposób, jak mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym (Poradnik UOKIK "Zakupy przez internet" z 2017 roku).

Regulamin wchodzi w życie z dniem 15 lipiec 2024 r.